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講師＝高野 登先生 (人とホスピタリティ研究所所長、元リッツ・カールトン日本支社長)

「一流の想像力 仕事の感性が磨かれる56のヒント」「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」など、多くの著書で知られる高野登先生をお招き致します。
人材育成やリーダー研修、企業活性化についての講演を年間約100回行っておいでの高野先生の、2023年第何回目の講演になるのでしょう？ ぜひ、お話を伺いましょう！

この度は「気づかい」について教えてくださいます。米国各地で、日本で、ホテルマンとして35年も勤めていらした先生の気づかいって尋常ではないのでは…

「いえ、特別な事ではありません。普通のことを普通にするだけです。ただ、人が本来備えているはずの”普通”が失われつつある、それが心配なのです」

相手を大切に思う心、気づかいは、電話を通じても、画面越しにでも伝わる。実際会ってであればなおさらです。お互いマスクをしていても。