Tweet

「崖っぷちホテル」というドラマがありました。仕事はちゃんとしているのに「顔がこわい」と避けられがちなベルボーイが、笑顔を練習してたっけ…。

表情や話し方、身だしなみ次第でご自身のイメージを損ねてしまうことがあります。
ビジネスの場面であれば、お勤め先の評判にも関わることでしょう。

ではどうしたら、「あの人に任せたい」「あの人から買いたい」と思ってもらえるのでしょうか。
この度、講師に箕輪 由紀子先生をお迎えして、接遇について講演していただくこととなりました。
航空と医療、どちらも安全、快適が求められる業界で、長く責任ある立場におられた箕輪先生。
そして、スペシャルベスト「先生の師匠」こと、元リッツ・カールトン日本支社長 高野 登先生のお話をぜひ聞きにいらしてください。

人と距離を保った上でコミュニケーションをしなければならない「新しい生活様式」が提唱されて1年近く。
接遇やマナー、立ち居振る舞いについて、より考え、意識してみませんか。

なお、当日「心からの接遇」(税込1,540円)をテキストとしてお求めください。

【箕輪先生 プロフィール】
JAL客室乗務員時代にCS推進室、客室訓練部教官、新人採用面接官、客室責任者等を経験。
その後病院に移り、主にVIP患者担当の受付業務に就く。戸田中央歯科グループ本部人事部教育研修インストラクター。

感染症対策を十分にしたうえで開催いたします。
皆様もマスクのご着用など、ご協力くださいませ。